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Unify AC-Win

Systemlösungen für blinde und sehbehinderte Telefonisten an Unify-Vermittlungsplätzen



Wir sind Technology Partner der Firma Unify. Mit den Systemlösungen von Handy Tech können alle gängigen Unify-Komfort-Vermittlungsplätze von Blinden bzw. Sehbehinderten bedient werden. Die AC-Win-Vermittlungsplätze: AC-Win 2Q, AC-Win 2Q IP, AC-Win MQ, AC-Win MQ IP und der optiClient Attendant werden mit Hilfe der Zugangstechnologie von Handy Tech zu Arbeitsplätzen, die von Menschen mit visuellen Einschränkungen so effizient genutzt werden können, dass auch im stressigen Alltag die eingeschränkten Mitarbeiter vergleichbar leistungsfähig sind wie ihre nicht behinderten Kollegen.

Eine vollwertige Arbeitsplatzausstattung für blinde Nutzer für die AC-Win-Vermittlungsplätze an der HiPath 3000 und an der HiPath 4000 besteht aus den Komponenten AC-BailleWin, einem Bildschirmausleseprogramm und der Braillezeile Braille Star 80. Unsere Lösung AC-BrailleWin wurde als Teil des Unify HiPath Portfolios zertifiziert.
Siemens AC-Win am Arbeitsplatz
Für sehbehinderte Telefonisten können wir mit den Systemkomponenten AC-ViewWin und der Vergrößerungssoftware ZoomText eine Lösung für die Vermittlungsplätze an der Hipath 4000 anbieten.

Der PC-Vermittlungsplatz Opticlient Attendant an der HiPath 3000 wird durch unsere Braille Attendant Softwareanpassung für blinde Telefonisten erschlossen.

Typisch für alle unsere Lösungen ist die Komprimierungszeile, die eine sehr kompakte Darstellung der wichtigsten Vermittlungsinformationen auf dem Bildschirm bzw. auf der Braillezeile ermöglicht. Gerne bieten wir Ihnen die komplette Ausstattung von Arbeitsplätzen für blinde und sehbehinderte Nutzer zusammen mit den zugehörigen Dienstleistungen an.

AC-BrailleWin: Systemlösung für blinde Telefonisten an allen AC-Win Vermittlungsplätzen


Braille Star 80AC-BrailleWin ist ein Handy Tech Softwaremodul, das es ermöglicht, die grafische Benutzeroberfläche der AC-Win Anrufsteuerung für die Darstellung auf der Braillezeile Braille Star 80 aufzubereiten. Unabhängig von der Platzierung des AC-Fensters auf dem PC-Monitor werden die Informationen verarbeitet.

So wie es Ziel der grafischen Benutzeroberfläche ist, die Vermittlungsinformationen optimal für den Sehenden darzustellen, setzt AC-BrailleWin die AC-Information optimal für den blinden Nutzer um. Beim Arbeiten mit der AC-Win Anrufsteuerung können Informationen kompakt in der sog. Komprimierungszeile auf eine Braillezeile umgesetzt werden. Damit wird dem Blinden ein schnelles Vermitteln ohne mühsames Suchen nach der relevanten Bildschirmposition ermöglicht.

Bei Verwendung von AC-WinMQ werden in der Komprimierungszeile die Informationen der bis zu 12 Anrufschleifen (Queues) und bis zu 6 Warteschleifen (Loops) zusammengefasst dargestellt. Durch Betätigung der Cursorrouting-Tasten können Anrufe direkt aus den Warteschlangen über die Braillezeile angenommen werden.

Zusätzlich zur Brailleausgabe ist es möglich, die Anrufssteuerungsinformationen in einem eigenen Ausgabefenster auf dem Bildschirm darzustellen. Die Schriftart und Schriftgröße sowie die Hintergrundfarben können in diesem Ausgabefenster individuell angepasst werden. Die gelb unterlegten Informationen werden hintereinander auf der Brailleanzeige zusammengefasst. Selbst Statusmeldungen wie die Nachtschaltung werden mit dargestellt.

AC-ViewWin: Systemlösung für sehbehinderte Telefonisten an allen AC-Win Vermittlungsplätzen


Mit AC-ViewWin können die Vermittlungsinformationen wie in einem AC-Fenster dargestellt werden. Schriftgröße und Farbkombinationen lassen sich frei wählen. Das AC-ViewWin-Fenster kann auch automatisiert eingeblendet werden. Beim Wechsel zu DS-Win schaltet sich AC-ViewWin in den Hintergrund.

Braille Attendant: Systemlösung für blinde Telefonisten am Opticlient Attendant

Das Braille Attendant System ist ein Skriptpaket für das Arbeiten mit dem Opticlient Attendant an der HiPath 3000. Dieses Systemlösung ermöglicht die textzeilenorientierte Erfassung der Attendant Vermittlungsinformationen. Mit Hilfe einer frei konfigurierbaren Komprimierungszeile können die wichtigsten Vermittlungsinformationen auf einer Braillezeile zusammengefasst werden. Wir liefern diese Lösung mit unserer Braillezeile Braille Star 80 und dem Screenreader aus.


Systemkomponenten

Die folgenden Systemkomponenten kommen standardmäßig bei den von uns angebotenen Lösungen zum Einsatz. Auf Anfrage sind auch andere Zusammenstellungen denkbar.

Brailleausgabe

Die Braille Star 80 ist ein 80-stelliges Punktschrift-Ausgabegerät, eine sog. Braillezeile. Informationen, die auf dem Bildschirm erscheinen, werden durch eine Braillezeile tastbar in der sogenannten Brailleschrift dargestellt, so kann der blinde Telefonist die Informationen ertasten. Die Brailleschrift besteht aus bis zu 8 Tastpunkten, deren Kombination das jeweilige Zeichen ergibt. Die Braille Star 80 wird seriell oder über einen USB-Anschluss an den Vermittlungsplatz angeschlossen.

Beim Braillesystem Braille Star 80 wurde besonderen Wert auf eine ergonomische Anordnung der Bedientasten gelegt. Dadurch ist ein ermüdungsfreies Arbeiten über viele Stunden möglich.

Neben der Braille Eingabe- und den Triple-Aktion-Tasten verfügt die Braille Star 80 über einen 16er Tastenblock. Durch das gemeinsame Umschalten zwischen USB und serieller Schnittstelle, sowie zwei Tastaturausgängen, ist der gleichzeitige Anschluss von zwei PCs möglich.

Durch den seitlich angebrachten Kopfhöreranschluss im vorderen Bereich der Braille Star 80 kann der blinde Telefonist mit Unterstützung durch die Sprachausgabe arbeiten, ohne weitere Mitarbeiter zu stören.

Die Braille Star 80 ist nicht nur ein Braille Ausgabegerät, sondern sie verfügt auch über interne Notizfunktionen. Während des Arbeitens am PC kann in die interne Notizfunktion umgeschaltet werden. So kann sich der Telefonist Rufnummern und Nachrichten unabhängig vom PC notieren. Diese Informationen können bequem auf den PC übertragen und dort gespeichert und weiterverarbeitet werden.

Bildschirmausleseprogramm

Das mitgelieferte Bildschirmausleseprogramm kann unter allen Windows-Betriebssystemen eingesetzt werden. Es wird damit ein universeller Zugang für blinde Nutzer geschaffen. Eine Vielzahl von Anwendungen unter Windows wie die Telefonauskunft auf CD oder Textverarbeitungsprogramme für Notizen und Briefe sind für den blinden Nutzer mit Hilfe des Bildschirmausleseprogramms bedienbar. Optional ist auch das Arbeiten mit Sprachausgabe möglich.

Eine automatische Verfolgung des Windows-Fokus, Cursorrouting zur Menüauswahl, Attributanzeige und Online-Hilfesystem stehen dem Nutzer zur Verfügung. Für ein effizientes Arbeiten können weitere individuelle Anpassungen vorgenommen werden.

In der Anwendung DS-Win können die Einträge direkt mit der Braillezeile selektiert werden.

Vergrößerungssoftware

ZoomText ist das weltweit führende Programm für Sehbehinderte, das die Bildschirmdarstellung unter Windows vergrößert und/oder mit Sprachausgabe unterstützt. Durch die intuitiven Steuerelemente und -befehle auf der Benutzeroberfläche ist die Bedienung auch für Computeranfänger leicht zu erlernen. Für eine optimale Darstellung stellt ZoomText dem Benutzer eine Vielzahl von Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Die wichtigsten Funktionen von ZoomText im Überblick:

· Vergrößerung von 1- bis 36-fach
· Randkorrektur für Texte und Grafiken jeglicher Vergrößerung
· Leistungsstarke Teil- und Vollbildvergrößerung
· Variable Geschwindigkeit des Lesebereichs in einem Fenster
· Intelligente Verfolgung bei jeder Bildschirmaktivität
· Farbe und Größe des Cursors und Mauszeigers lassen sich individuell verändern.
· Farbfilter enthalten Kontrast-, Graustufen- und Inverseinstellungen
· Automatisches Routing des Cursors zum vergrößerten Bereich
· Einfrierfunktion zum Überwachen von Meldungen in Anwendungsprogrammen
· Mehrbenutzerfunktion / Konfigurationseinstellung können gespeichert werden

 

Kontakt

Help Tech GmbH
Brunnenstraße 10
72160 Horb-Nordstetten
Tel: +49 74 51 55 46 0
Fax: +49 74 51 55 46 67
Email: info@helptech.de

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